Правен документ
Защита на потребителите
Надзорен орган
Надзорен орган по Закона за защита на потребителите (ЗЗП) е Комисията за защита на потребителите (КЗП): гр. София, пл. „Славейков“ 4А, тел. 0700 111 22, https://kzp.bg.
Потребителски права
Ако сте потребител по смисъла на ЗЗП (физическо лице, което не действа в рамките на своята търговска или професионална дейност), ползвате правата за отказ от договор от разстояние и задължителна предварителна информация.
„ИНТЕЛИ СКЕЙЛ“ ЕООД обаче предоставя услуги предимно на търговски субекти (B2B). За B2B клиенти не се прилагат специалните потребителски защити по ЗЗП.
Информация преди договор
Преди сключване на договор за услуга предоставяме в писмена оферта ясна информация за: идентичността на търговеца („ИНТЕЛИ СКЕЙЛ“ ЕООД, ЕИК 208214848), основните характеристики на услугата, крайна цена, начин и срок на плащане, срок на изпълнение и - когато е приложимо - право на отказ по чл. 50 ЗЗП.
Жалби
Жалби и рекламации се подават писмено на business@intelli-scale.com или на адреса на управление. Отговаряме в срок до 14 дни от получаването. При неуреден спор можете да се обърнете към КЗП или да ползвате ODR платформата (вж. „Разрешаване на спорове“).